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店長

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当サイトは、クリーニング店で働くさまざまな人、職種への取材を通して、「クリーニング業界で働く魅力」をお届けするジョブメディアです。

ここでは、静岡を中心に「ピュアクリーニング」「美洗館」など240店舗以上を展開(※2023年6月時点)するホワイトウィングス社の店長さんのお仕事ややりがいにフォーカスしました。

PROFILE
ピュアクリーニング店長
大榎 玲子
大榎 玲子

静岡・神奈川でクリーニング店を240店舗以上(※2023年6月時点)を展開するホワイトウィングス社。
その1店舗であるピュアクリーニングプレミアムファクトリーショップで店長を務める大榎玲子さん。
エステティシャン、保険販売などを経て、「家から近い」という理由でピュアクリーニングに入社。

ピュアクリーニング店長・大榎 玲子
01

入社のきっかけは「家から近かった」

ピュアクリーニング店長・大榎 玲子

家の玄関から、ピュアクリーニングまで、5分。それが入社のきっかけです。
とにかくお店が綺麗で、ここならいいかなあと思って働き始めました。

最初はクリーニングのコースの種類や、この生地にはこのコースがいいとか、とにかく覚えることが多くて。

年齢も年齢なんで大変でしたよ!(笑)。

ピュアクリーニング店長・大榎 玲子
02

綺麗になった洋服を見て
喜ぶお客様の顔が嬉しくて

ピュアクリーニング店長・大榎 玲子

この仕事が楽しいなと思い始めたのは、お客様の喜ぶ顔。

リカラーという、染め直しのサービスがあるのですが、ピュアクリーニングは自社工場でやっていて、技術がとても高いんですね。

やはり自分のお洋服を染め直しする方は、こだわりがとても強いと思うのですが、そういったお客様がリカラーで生まれ変わったお洋服を見て、喜んでらっしゃる姿を見ていると、こっちもとても嬉しくなりました。

常連になってくださって、お洋服をただ洗って返すだけではなく、少し突っ込んだ要望にもお応えすることができるとか、そういう小さな喜びを少しずつ積み重ねて、今に至ります。

ピュアクリーニング店長・大榎 玲子
03

入社3年目で店長。
皆との関係性は変わらず

ピュアクリーニング店長・大榎 玲子

元々店長だった社員の退職にともなって、店長の打診がありました。
うちの会社では、店長にノルマがないので、「そこまで重責を感じないでできるかな」と思って、深く考えずに受けました(笑)。

店長になったからといって、お店をこうしなきゃ!というのもなく、みんなと今までの関係性のまま、日々の数字を見て、月に1回の店長会議に出て、という感じです。
この変わらない感じが、またピュアクリーニングぽいのかなと。

ピュアクリーニング店長・大榎 玲子
04

お客様へは100点、
会社は伸び代込みで65点(笑)

ピュアクリーニング店長・大榎 玲子

会社でいいな、と思うことは環境問題に積極的なところ。

私は子どもがアトピーなので、洗剤などには人よりも気を遣ってきました。
ピュアクリーニングでは環境にやさしい洗剤や、ビニール包装をなくすなど、環境問題にも積極的なのは、とても共感できます。

お客様へのサービスも100点だと思います。
本当に落ちないシミがないという技術力やサービスは、自信を持っておすすめできます。

会社に点数をつけるとしたら…うーん、65点!(笑)。
マニュアルをタブレットにしてくれたら皆んな見られるのになとか、会社のスピードが早すぎてびっくりすることもあるなとか。
でも、今までもひとつずつ改善されてきたから、きっと改善されていくと思います。
そういう伸び代込みで、厳し目に65点にしておきます。

ピュアクリーニング店長・大榎 玲子
取材班より
お客様やお店には愛を、
会社には厳しく!

笑顔を絶やさない大榎さん。お店の雰囲気が明るくなるのもわかります。「深く考えない性格なんです」とおっしゃっていて、店長打診も即引き受けたとか(笑)。
会社への辛口コメントと、愛がちゃんと伝わってきました。こういう店長さんがいるのは、働く人にとっては心強いはず!

「クリーニング業界で働く魅力」をお伝えする当サイトでは、他にもいろんなポジションの方のお話を聞いていますので、ぜひ参考にしてください。

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【監修】ホワイトウィングス
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当サイトは、クリーニング店で働くさまざまな人、職種への取材を通して、「クリーニング業界で働く魅力」をお届けするジョブメディアです。

取材に協力してくださったのは、静岡を中心に「ピュアクリーニング」「美洗館」など240店舗以上を展開(※2023年6月時点)するホワイトウィングス社。

取材してみたら、「クリーニング業界」で参考にするには尖りすぎている会社でしたが、その様子をぜひ楽しんでいただき、クリーニング業界とホワイトウィングスの魅力が伝われば幸いです。【編集チーム拝】

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