ホワイトウィングスの主力！ママアンケート

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ピュアクリーニングや美洗館の主力は、なんと言ってもママ！

店頭スタッフとの会話を求め、工場や配送スタッフの丁寧な仕事を求め、日々多くのお客様が訪れます。

ここでは、ピュアクリーニングや美洗館の店舗や工場、配送で働くママさん84人にアンケートを敢行。
お店の好きなところ、もうちょっとこうだったらいいなというポイントを教えてもらいました。

働いていて楽しいところはどこですか？

お客様とのコミュニケーション

• お客さんと楽しく会話できたり、仕上がった洋服に満足して喜んでくれると嬉しいです。（受付／13歳、8歳のママ）
• お客様が「また来ますね」と笑顔でかえっていかれた時うれしく思います。（受付／14歳、8歳のママ）
• 「いらっしゃいませ。おはようございます。」とあいさつをすると多くのお客様から「おはようございます」など返事を返してくれます。歴代のスタッフの方たちとお客様の信頼関係があるからこそだと思います。お客様から返事を返してもらえた時はとてもうれしくなります。（受付・アッセンブリ／10歳、5歳）
• おしゃべりが好きでピュアクリーニングに入りました。外でお客様と会うと声をかけてくれてまたそこでおしゃべり…とても輪が広がりました。（16歳、19歳、20歳のママ）
• 年齢、性別問わず色々なお客様と出会えます。ときには厳しいお言葉をもらうこともありますがお客様から直接感謝の言葉を頂くことができそんな時はとてもうれしい気持ちになります。（受付／13歳のママ）

働く仲間が好き

• 同じ店舗で働く人とは仕事ではめったに重なることはないですがお互い助け合える存在なのと、たまにランチに行ってたくさんおしゃべりして笑いあえる仲間です。（受付／14、11，9歳のママ）
• 月1回のMTGにて他の店舗のスタッフに会えることです。年一回の全スタッフが集まる勉強会でも会えますが、毎月のMTGで目標、目的のテーマを共有しあいお話をするのが楽しいです。（受付／8歳、12歳のママ）
• 一緒に働くスタッフの人柄に恵まれている。（受付／9歳、14歳のママ）
• スタッフがみなさん良い人。女性が多い職場によくある、意地悪な人、お局、がいない。（12歳、6歳のママ）
• 受付間違えてしまった時、「大丈夫！大丈夫！」と言って「次はこうすればいいと思うよ」「こうやったら間違えないと思うよ」、と前向きになれる言葉をいつもかけてくれます！（受付／24歳、16歳のママ）

仕事にやりがいを感じている

• 自分が服が好きなので、オシャレなお洋服を持ってこられたお客さんと服の話ができるのも楽しいです。（12歳、6歳のママ）
• 服や洗濯の知識が増える。クリーニング、染み抜き、リフォームなどきれいになった商品を見るのも、お客様に渡すのも楽しい。いろいろな人がいるな―と自分とは気になるところが違う人や今まで気づかなかったことに気づいたり、毎日勉強になります。（受付／14歳、11歳のママ）
• 少しずつ、ほんとに少しずつ、自分ができる仕事が増えていくのがうれしい。服ごと仕上げの仕方が違うので、難しいけど単調な仕事じゃないところが好きです。（仕上げ／7歳のママ）
• きれいに仕上がったときがうれしくて好きです。時間内にやり切れた時もうれしいです。（仕上げ／9歳のママ）

ホワイトウィングスは、働くママにとって、働きやすい会社だと思いますか？

働きやすい派の意見

• 退勤時間を相談できる。（工場／17歳のママ）
• 月毎に休み希望を出してシフトを組んで貰えるので、学校行事や予定に合わせることができて有難い。（受付／7歳、9歳のママ）

どっちとも言いにくい派の意見

• 次月のシフト希望提出期限がすごく早いので、学校の予定が分からないまま希望を出さなければならないところ。シフトが出た後に学校の予定と被った時は他の方に変更してもらうこともありますが、気を遣うし、そういう点が不便だなと感じています。 ただ、皆さん子育て経験のある方なので急な子どもの体調不良だったりは理解してくださりとても有難いです。（6歳、12歳のママ）
• 休み希望を出してシフトを組んでもらえるので、学校の行事や予定に合わせて働けるのが助かります。1人勤務なので急に休む場合交代できる人を探していただかないとならないため、子供の発熱や休校になったら…と不安があります。（受付／7歳、9歳のママ）